从深耕“互联网+政务”到聚焦AI赋能，从解决办公效率痛点到布局“AI+产业”生态，扎根禅城的广东云端科技有限公司（以下简称“云端科技”），正以清晰的转型路径在AI赛道稳步前行。

近日，2025佛山AI应用创新案例调研组走进这家企业。该企业凭借十多年政务服务经验，打造“云Ai.个人智能体空间（AI.Space）”，并计划以“AI+智能物联网”拓展产业应用，为佛山AI赋能实体经济提供鲜活样本。

私域AI智能体化身高效办公管家

“2019年成立以来，我们一直做政务信息化服务，从‘一网通办’到智能云柜台，积累了大量政企办公场景经验。”调研中，云端科技总经理范齐介绍，随着政务数字化深入，传统办公的效率瓶颈日益凸显，知识分散难查、文档创作耗时等痛点让公司在2023年坚定切入AI赛道，2025年正式推出核心产品“云Ai.个人智能体空间(AI.Space)”，从“政务服务者”转型为“AI应用服务商”。

范齐介绍，这款智能体的核心价值，在于成为用户的“私域服务管家”。依托定制化个人智能体、RAG检索增强生成（一种提升信息检索精准度的AI技术）、三重数据加密等技术，AI.Space采用100%本地化或私有云存储，所有数据不接入公网，完美适配党政机关及企业对数据安全的刚性需求。更关键的是，它能深度贴合个人办公习惯，无论是常用的汇报框架、行业术语，还是特定业务流程，智能体都能通过学习精准匹配，甚至能记住用户偏好的文档格式，生成内容无需反复调整。

“比如佛山市某区公务员写月度总结，输入‘3月信访接待工作’，智能体就会按他常用的‘数据+案例+改进方向’结构生成初稿，原本1.5天的工作量，现在30分钟就能完成。”范齐举例。

效率提升还体现在知识管理全链路上。针对“资料散、查找慢、传承难”的问题，AI.Space通过“知识切片算法”，将政策文件、业务笔记、项目经验拆分成结构化知识块，检索响应速度从25分钟缩至3秒；支持按部门、岗位设置知识库权限，新员工登录即可获取专属学习资料，培训周期从1个月压缩至1周；员工离职时，个人积累的“隐性知识”自动归档至组织知识库，避免流失。目前，该系统已在佛山市某区部分党政机关落地，知识管理人力需求减少75%，核心办公场景效率提升超60%。

研发全息数字人实现与过去的自己对话

“政务AI是起点，不是终点。我们的目标是把AI能力延伸到更多产业场景，让技术既服务办公，也赋能实体经济。”谈及未来规划，范齐表示，在AI.Space验证成熟后，公司正重点布局“AI+数字人+智能物联网”，打造新的增长曲线。

“私域智能体是核心，我们还要给它加上语音载体、互动屏幕，让 AI管家更鲜活。”范齐透露，公司正重点研发AI全息投影数字人，计划让每个用户都能拥有专属数字人，实现“跟五年前的自己对话”的新奇体验。

“简单说，数字人会同步个人智能体里的所有知识和数据，不仅能模仿用户的语气、习惯，还能还原不同阶段的工作思路。比如要回顾五年前的项目经验，数字人能以当时的思考逻辑给出参考；遇到决策难题时，也能通过数字人复盘过往案例。”这一创新既延续了AI.Space的私域安全属性，又让智能服务从文字交互升级为沉浸式对话，让“个人影子”的定位更加具象。

除了数字人，该公司还在推进“AI+智能物联网”的产业拓展。其中，AI语音模组是首个落地探索，团队计划将定制化智能体嵌入石湾公仔、金属制品等佛山特色产业载体，比如在公仔中植入带麦克风、电池的AI语音模组，连接岭南文化知识库，为游客提供文化讲解、互动问答服务等，让传统文玩具备AI交互能力。

“从政务到产业，我们始终坚持实用化落地原则。”范齐表示，公司将继续以佛山为核心研发中心，一方面优化AI.Space的跨部门协同、智能决策功能，另一方面加速“AI+智能物联网”产品的市场推广，力争三年内覆盖10个以上细分产业场景，让AI技术既服务政务效率提升，也为佛山传统产业转型升级注入新动能。