政务“无感办”服务平台
无感服务是以数字化转型为支撑,在政务大数据共享互认互用的基础上,企业和群众通过首次人脸识别认证授权后,系统自动调取用户数据信息建立企业、个人数据空间,探索实现对办事需求的精准预判、即时感知、定向推送、智能审批、免申即享,企业和群众无需申请、无需提交材料、无需来回跑腿,即可在不知不觉中享受全生命周期无感政府服务,变传统的“依申请办事”为无感的“政府主动办”。
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      无感服务中,无感只是目标,服务才是本质。行政审批制度改革进入深水期,“放管服”改革成为主攻方向。着力推动“管理型政府”向“服务型政府”转变,依托技术手段打好基础,更需要胸怀服务意识进行深耕。
     “信息可以少填或不填,我们为您补。”“申请也可线上提交,其余的手续让数据帮您跑。”从企业和民众面临的困难出发,精简办事流程,需要行政部门想在前面,做足准备。更需要扮演好“服务者”的角色,树立“以人为本”的服务理念,以人民群众的满意为工作目标。



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