该标准作为国家政务服务标准体系的重要组成部分，是贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》（国发〔2024〕3号）的具体举措，为助力全国政务服务“一张网”建设提供技术支撑。

该标准规定了全国一体化政务服务平台一网通办的框架，明确了事项管理、服务优化、服务渠道、服务流程、公共支撑、安全保障等方面的要求，用于指导各地区、各部门政务服务一网通办工作的开展。

标准的实施应用将更好推动各地区各部门政务服务平台对接联通、融合共通，助推更多领域更大范围实现政务服务“高效办成一件事”，大幅提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。